cgg吃瓜黑料：网易云音乐向李荣浩道歉并发布实体专辑NFC卡片链接错误补偿措施

事故爆发

3月21日 ，网易云音乐推出的实体专辑出现了重大故障。李荣浩的新专辑里
，附带的NFC卡片链接出现了差错 。这一失误让原本美好的音乐享受变得糟糕，用户们纷纷表达了不满155 fun吃瓜爆料 ，情绪相当激动
。大家迫切想要得到一个解释
，此事在音乐圈引起了轩然大波。

李荣浩非常恼火，他在社交平台上表达不满 ，称新专辑中竟然出现了错别字 。尽管他们团队在发货前进行了严格检查
，随机抽查了十本，确认无误后才发货 ，但网易云的NFC卡片链接却出现了错误
。他不禁对网易云提出质疑，为何没有技术保障或有效监管
，却还要这样做，言语中透露出愤怒与无奈。

原因查明

网易云音乐立即展开了调查 ，找出了问题的核心 。问题起因于供应商“经典五大 ”在NFC卡片制作时错误地加入了链接
。更让人震惊的是
，在质检环节竟然没有及时发现这一异常。供应商在关键环节出了差错，质检环节也存在疏漏 ，这直接让有问题的专辑进入了消费者市场 。

供应商的生产步骤不够标准
，质量把控看似徒有其名，实际上并没有起到应有的作用。网易云音乐在挑选合作伙伴时 ，可能没有对其能力和信誉进行充分评估
，这才使得这类问题专辑进入了销售市场
。

官方道歉

21日，网易云音乐发布了一篇道歉文章 ，向李荣浩表达了深深的歉意。文章指出
，某些专辑中的NFC卡片链接存在错误，这给用户带来了不愉快的体验 。随后 ，“经典五大
”供应商也发布了道歉声明，对李荣浩及歌迷表达了歉意
，并承认了错误
。同时，他们承诺将采取措施 ，防止此类问题再次发生。

道歉虽迟但到
，总算了却了他们的态度 。不过，光说抱歉还不够 ，关键是要实施真正有效、能操作的改善方案
，不然消费者很难真正原谅他们
。

补救措施

为了改正错误，网易云音乐推出了几项补偿措施。首先 ，已经解决了链接连接的问题
，如果用户还有疑问，可以联系客服解决；其次 ，所有购买了实体专辑套组的消费者
，会根据购买的数量进行补发；另外，受影响的用户将免费获得一个月的SVIP服务 ，并且这项服务会在3月21日24点前直接充入账户 。

这些措施看起来很有力度，但专辑重发需要不少时间
，用户在等待中难免会感到焦急
。另外，一个月的SVIP对部分用户吸引力不大 ，网易云音乐或许应该对补偿计划进行改进
，以便更好地迎合众多用户的需求。

舆论反响

消息一经公布，网友们的讨论声此起彼伏 。很多人批评网易云音乐及其合作伙伴不够专业 ，觉得这样的大企业做事过于草率
，不仅让歌迷心情受影响，还浪费了大家的时间和金钱 ，同时也对他们的音乐产业态度和对待消费者的尊重度产生了质疑
。

有些网友认为他们可能只是无意之举黑料社-今日黑料独家爆料正能量
，期待能获得更多改正的机会。毕竟，人非完人 ，谁都会犯错 。然而
，大家也强调，必须认真对待整改工作 ，绝不允许类似错误再次出现。

后续影响

事故给网易云音乐的信誉带来了重创，使得用户对其信心减弱
。公司曾依赖实体专辑作为核心业务之一
，可现在遭遇此困境，众多消费者在网易云购买专辑时或许会心生疑虑。

李荣浩的作品受到了一定程度的冲击 ，他的新专辑一经发行便遭遇了困境
，这可能会对销售成绩和口碑带来负面影响 。幸运的是，他迅速做出了反应 ，强调了对作品的严格审查
，避免了粉丝的怒火转向自己
。面向未来，网易云音乐与李荣浩都应进行深入反思 ，以免类似事件重演。大家都在思考
，网易云音乐此次的处理方式能否成功修复形象？